改版之后,路径短在哪里
旧版路径
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01
登录后先进入账户设置
换了设备重新登录,第一件事是找到账户设置,才谈得上确认额度相关的信息。
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02
在设置里翻找额度与记录分组
设置项不止一层,额度相关的入口常常和记录明细分散在不同屏,需要来回切换。
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03
逐级展开变动明细
明细按层级展开,手机小屏上要来回滚动好几次,才能定位到自己想看的那条时间。
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04
返回首页重新找导航
看完明细回到首页,导航入口的位置还要再找一遍,来回切换把时间都耗在路上。
新版路径
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01
打开首页二楼,入口就在眼前
手机查额度变动的入口固定呈现在首页二楼,换机重新登录后打开站点即可看到。
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02
变动时间与更新排序一目了然
时间戳按日巡检刷新,变动时间连同展示顺序列在同一块,不用再层层点进账户设置。
一条反馈在站内怎么走完
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STEP 01
提交
通过客服邮箱或电话说明页面位置和具体情况,附上设备与浏览时段会更好定位。
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STEP 02
归类
按入口、额度周期、费用对比、换机、更新时间查询五个方向归到对应栏目。
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STEP 03
回看页面
对应栏目的维护同事会重新打开页面,确认您描述的现象出现在哪一块。
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STEP 04
答复
给出可操作的位置指引或修正结果,平均在 1 个工作日内回到您的邮箱。
地址信息
浙江省杭州市滨江区网商路599号
需要寄送书面咨询材料时,可以寄往这个地址。日常的入口指引、更新时间展示与费用对比问题,用客服邮箱沟通处理更快,也便于我们附上页面截图一并回复。
- 6 年 站点持续运营
- 28 人 团队规模,含用户支持 6 人
- 12 个 内容合作渠道参与条目巡检
支持中心整理了 42 个常见问题,覆盖入口、额度周期、费用对比、换机和更新时间查询五类,先翻一翻也许就有答案。
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